Yakın zamanda sevgili Springer Spaniel’imizi uyuttuk. 14 yaşındaydı, iyi bir yaştaydı ve felç geçirdikten sonra başka seçeneği yoktu.
Perfect Pet ile olan evcil hayvan sigortamızı iptal etmek için aradım ancak sigorta Kasım ayında sona erene kadar ödemeye devam etmemiz gerektiği söylendi. Bunun nedeninin, ilgisiz bir mide sorunu için zaten hak talebinde bulunmuş olmamız olduğunu söyledi.
Bu, ölen bir köpek için dokuz ay daha ödeme yapılması anlamına geliyor.
İnternete baktığımızda bu yaygın bir olay gibi görünüyor, ancak bizim ve tanıdığımız diğer evcil hayvan sahiplerinin hiçbir fikri yoktu.
Bunun yanlış olduğunu düşünüyorum, özellikle de ölümden sonra bile tazminat talebinde bulunma ve yüksek prim ödeme olasılığı daha yüksek olan yaşlı evcil hayvan sahipleri için.
Artan maliyetler, artan istisnalar ve daha yüksek indirimli ücretler ile evcil hayvan sigortası para israfına dönüşüyor gibi geliyor.
GW, Hove
Evcil hayvanınızın kaybolduğunu üzüntüyle öğrendim. Perfect Pet, bireysel vakalar hakkında yorumda bulunmadı ancak ödenmemiş primlerin ancak sigorta yılı içinde başarılı bir tazminat talebinde bulunulması durumunda tahsil edilebileceğini açıkladı.
Şöyle yazıyor: “Sözleşme bir yıl ile sınırlı olup, primin tamamını ödeme vaadi karşılığında tazminatları ödeyeceğiz.” Bunu sözleşme metnimizde ve müşteri yolculuğumuzda detaylı olarak açıklıyoruz ve öyle genel sigorta uygulamalarına uygundur.”
Danışmanlık şirketi Pearson Ham’a göre, köpek primlerinin geçen yıl %23 arttığı bir piyasada yıllık sigortanız 279 £ ile ucuz görünüyor. Ortalama maliyet 412 £’dur, ancak bu, hayvanın yaşına bağlı olarak büyük bir farkı gizler. 10 yaşın üzerindeki bir köpek için bu tutar 1.252 £’dur.
Endüstrinin kıdemli evcil hayvan sahiplerine adaletsiz davrandığını düşünüyorlar. Yaptığınız talep 550 £ tutarındaydı ve Perfect Pet bunun yaklaşık 300 £’unu ödedi.
İnsanların hayvan bakımının astronomik maliyetlerinden şikayet ettiği ve rekabet düzenleyicilerinin veterinerlik piyasasını araştırdığı bir dünyada bu hiç de adil görünmüyor.
Ancak beni şaşırtan şey, sigortanın bu pazardaki rolünün Rekabet ve Piyasa Kurumu’nun soruşturmasında önemli bir rol oynamaması.
Mektupları memnuniyetle karşılıyoruz ama onlara tek tek cevap veremiyoruz. Bize [email protected] adresinden e-posta gönderin veya Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, Londra N1 9GU adresine yazın. Lütfen gündüz telefon numarasını belirtin. Genel şart ve koşullarımız tüm mektupların gönderilmesi ve yayınlanması için geçerlidir.